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新版吉林省電子稅務局登錄入口:https://etax.jilin.chinatax.gov.cn:10812

發布日期:2019-11-23 來源:會計考試網



新版吉林省電子稅務局登錄

新版吉林省電子稅務局登錄入口:https://etax.jilin.chinatax.gov.cn:10812

新版吉林省電子稅務局常見問題解答

功能 問題描述 解答 備注
操作手冊 新網報操作手冊在哪下載? 可以在電子稅務局-通知公告-特色業務-輔導專區下載操作手冊。也可在線使用登錄頁右上方的“幫助”,無需下載,點擊即可使用“電子稅務局快速操作指引”。 
操作手冊 只有登錄之后才可以下載操作手冊嗎? 登錄前和登錄后均可下載操作手冊或使用幫助里的快捷指引。 
網報地址 舊版本登錄網址沒了,要怎么使用舊版? 按照總局規定,之前使用的舊版電子稅務局,于2019年1月1日統一關閉,只保留最新版的電子稅務局。 
登錄 以前收藏過的登錄頁,這個月進不去了? 2018年12月底,總局要求電子稅務局更新域名。請納稅人重新收藏新的域名?蓮氖【止倬W進入電子稅務局,即可自動讀取新的域名。新網址為https://etax.jilin.chinatax.gov.cn:10812/sword?ctrl=LoginCtrlTmp_logout 
環境檢測 如何環境檢測? 登錄頁面右上角,點擊“環境檢測”,其中綠色字體為合格,紅字字體為不合格,根據文字描述進行相應的下載安裝或調整設置。 
環境檢測 環境檢測中第四條不符合,怎么調整? 看第五項“瀏覽器安全設置一鍵.BAT”,下載并運行即可完成自動設置符合標準的信任站點;蛘咴诃h境檢測頁面里第一行,瀏覽器助手下載就可以了;蛘呖匆幌“幫助”。 
環境檢測 環境檢測中的第七項Office,可不可以不下載? 如果納稅人電腦中有此辦公軟件,就無需重復安裝,如果沒有,建議安裝,否則納稅人在查看報表及打印時的報表預覽會受影響。 
登錄  如何登錄新電子稅務局? 省局官網首頁,右上角點擊“吉林省電子稅務局”,進入登錄頁面點擊右上角“登錄”,目前支持三種登錄方式,1.“CA”登錄。2.用戶登錄。3.短信登錄。以及第四種登錄方式,直接跳轉到個稅/社保系統。 

新版吉林省電子稅務局登錄入口:https://etax.jilin.chinatax.gov.cn:10812


登錄 “CA登錄”方式,首次插入設備,提示“用戶未注冊”怎么辦? 選擇“CA”登錄,直接插入Ukey,首次登錄新系統,會提示“用戶未注冊”,點擊“確定”后,進入自動注冊頁面,相關納稅人信息會自動帶出,點擊左上角“保存”,頁面提示“注冊成功”,即完成了注冊的過程。 
登錄  選擇“用戶登錄”方式,提示“未找到該用戶”,怎么辦? 用戶登錄,輸入納稅人識別號或統一社會信用代碼,密碼及驗證碼,即可。如提示“未找到該用戶”,可點擊“CA”登錄,插入Ukey,進行注冊,之后即可完成自動授權。如納稅人無Ukey,可由大廳辦理許可用戶授權,即可解決。 
登錄 為什么有些企業用信用代碼登錄電子稅務局,提示先注冊,但其實企業已經注冊過,該怎么解決? 到大廳注銷UK,重新發放,捆綁社會信用代碼。 
登錄 CA登錄時提示 納稅人存在社會信用代碼 請使用社會信用代碼,可使用定制查詢查詢信息 解決方法同上,到大廳注銷UK,重新發放,捆綁社會信用代碼。 
登錄 電子稅務局在注冊完企業信息之后重新登錄,為什么提示密碼錯誤? Ukye密碼并未因注冊而修改,仍使用原密碼。新注冊編輯的密碼是使用“密碼登錄”時才用的。 
登錄 UK不識別,顯示無法找到設備 下載登錄界面下方的UK驅動,以及安全登陸控件,如已安裝過突然不好使了,可卸載后重新下載,之后重啟 
登錄 點擊“登錄”,沒有看見CA登入方式的入口 瀏覽器頁面顯示不全。建議進行環境檢測,按照環境檢測的要求調試頁面。清緩存,重新登錄。 
登錄 選擇短信登錄方式,為什么登不上? 短信登錄,需要納稅人輸入已做過實名認證綁定的手機號,才可以收到手機驗證碼,非實名認證的手機不能選擇此方式登錄。實名認證包括企業的法人代表、財務負責人、經辦人。 
登錄 提示“驗證客戶證書已過期”,怎么辦? 帶UKey到大廳授權綁定。 
登錄 如果已做實名認證的手機,通過短信驗證無法登錄,還需要怎么做? 做許可用戶授權才能使用實名認證的手機進行短信登錄,或者插入Key自動注冊一下就可以了 
登錄 首次登陸新網報,沒有UKey鑰匙,選擇了用戶登錄,系統提示沒有找到該用戶或已過期,該如何處理? 如果沒有Key,不能在網報進行自動注冊,需要大廳做許可用戶授權。 
登錄 報錯:動態鏈接庫(DLL)失敗初始化例程失敗 清瀏覽器緩存,或換臺電腦再試一下 
登錄 主管局所未分配,請先分配在注冊 前往大廳,做稅務機關分配 
登錄 系統發生未知錯誤,調用:英文提示,傳入的課征主體不準確 納稅人課征主體類型是臨時登記的,不可以在電子稅務局開戶,納稅人去大廳變更身份 
登錄 首登新版電子稅務局注冊時,沒有自動帶出企業信息,不能注冊。 頁面沒有緩沖完全,清緩存重登頁面。 
登錄 CA口令,連續輸錯次數超限,提示設備已鎖定,怎么辦? 需要去制證機關進行解鎖(也就是到發放Ukey的稅務局) 
登錄 用戶名密碼方式登錄,連續輸錯密碼次數超限,需要去大廳解鎖嗎? 不需要。鎖定登錄30分鐘后,即可自動解鎖,再次輸入正確密碼即可登錄。 
登錄 反應網頁無法登陸,顯示登陸錯誤!Null 頁面刷新失敗,清本地瀏覽器緩存,關閉瀏覽器,重進即可顯示。若仍出現此報錯,可聯系運維人員排查。 
稅務登記 選擇CA登錄后,在首次注冊頁面注冊成功后,還能不能修改信息注冊登記信息? 注冊前,只可以修改聯系人信息,其他信息為自動帶出。注冊后,只能通過變更稅務登記來完成修改。 
扣款 搜索關鍵字“繳稅”后,沒有找到稅款繳納的功能模塊,或者系統提示“沒有符合該條件的功能”? 關鍵詞應為“繳款”而非“繳稅”,當無法確定關鍵詞時,建議輸入單個關鍵字例如“繳”。 
個稅相關問題 個人所得稅生產經營所得申報成功后,當天在網報首頁待辦中及金三核心中仍顯示未申報,為什么? 因為個人所得稅是單獨運行的一套系統,與金三系統并行,申報的個人所得稅生產經營所得表的數據,首先寫入個稅系統,個稅系統會在次日凌晨自動同步數據到金三系統。只有在同步到金三以后,網報首頁待辦和金三核心,才可查詢到已申報記錄。如果納稅人申報的當天,想要向局方確認申報結果,局方可通過金三個稅查詢模塊,輸入自然人身份證號碼進行查詢。(現已在個稅系統進行申報) 生產經營表,現已不在網報系統中申報。請前往個稅系統進行申報。
個稅相關問題 在電子稅務局,為什么沒有個人所得稅生產經營所得申報模塊了?  鑒于自然人辦稅服務平臺已上線運行,從2月1日起,國家稅務總局吉林省電子稅務局不再支持查賬征收、定率征收納稅人辦理個人所得稅經營所得的申報業務。請納稅人登錄互聯網訪問吉林省自然人辦稅服務平臺(地址https://its.jl-n-tax.gov.cn:10805)進入自然人稅收管理系統WEB網頁端或使用自然人稅收管理系統扣繳客戶端進行相關操作,也可通過電子稅務局登錄頁面的“個稅/社保”選項頁簽登錄。 生產經營表,現已不在網報系統中申報。請前往個稅系統進行申報。
個稅相關問題 在電子稅務局沒有個人所得稅12萬自行申報模塊了? 電子稅務局中該模塊已關閉。納稅人如需3月底前申報2018年度的12萬元報表可至大廳進行報送。2019年后適用新個人所得稅規定無需報送。 
跨區涉稅事項報告 跨區域涉稅事項報驗已經提交待審核了,現在想打印,怎么打? 暫時不支持下載打。ㄈ绻氪蛴,可以在網頁打。 
跨區涉稅事項報告 ESB02JY001001-服務stranids沒有調用到、請檢查該服務部署相關信息或者路由相關信息? 清理緩存重新登錄 
跨區涉稅事項報告 電子稅務局是否可以查詢到“外出經營證明”的個數和到期日? 根據文件規定,外管證已更名為跨區涉稅事項報告。在“跨區涉稅事項報告”模塊,可以進行查詢。 
跨區涉稅事項報告 上傳文件,選擇不上,蓋不上電子印章? 納稅人簽章文件是否安裝。 
跨區涉稅事項報告 電子稅務局可以查詢外管證嗎? 可通過“跨區域涉稅事項報告”模塊查看 
完稅憑證 是否可以在電子稅務局中,自行開具電子完稅證明? 可以自行開具電子完稅證明,支持開具文書式、表格式兩種完稅證明。 
完稅憑證 自己點擊開具的完稅證明,能打印出來嗎? 電子稅務局可以下載和打印自行開具的完稅憑證,支持兩種形式的完稅憑證(文書式、表格式),可通過快捷搜索“完稅”直達該模塊。 
完稅憑證 完稅憑證打印后,簽章為什么還是舊的簽章,顯示“原地稅某某稅務局” 首先排查登記信息中的主管局信息是否已經變成新的。如果沒變,在局端金三系統中變更相關信息。如金三信息無誤,僅涉及到電子簽章中的文字變更,不在電子稅務局中操作,簽章信息變更請咨詢電子簽章運維部門。 
完稅憑證 電子完稅證開具時,提示“開具失敗,稅款明細已超過或將超過系統最大開具次數3次的限制,無法再進行開具”,怎么回事? 若已經開具過,在電子完稅證明查詢模塊里查詢文書式或表格式相關記錄后,點擊下載,下載后可在本地查看開具過電子完稅證明的詳細內容。無需重新開具。(電子稅務局中開具,有次數限制,同一稅費種最多可自行開具3次) 
扣款 附加稅扣款時提示“核心存在多條數據”該怎么辦? 此問題已修復。 
扣款 繳款時提示“三方協議信息不符”,扣不了款怎么回事? 并庫后系統升級,頁面已修改,此問題已解決。 
扣款 扣繳稅款時,提示異常,在申報信息查詢中看到的該筆稅款的狀態是“已申報,未上解”,然后作廢不了申報,也查不到扣款的銀行流水信息,是怎么回事? 此狀態是銀行返回的交易狀態,通常是反映扣款超時或扣款失敗,如果是銀聯方式扣款失敗的納稅人可以在電子稅務局自行操作“銀聯、銀行端異常處理” 模塊,點擊“處理”之后重新扣款;如果是三方協議方式扣款失敗的納稅人可以至辦稅廳進行“單筆交易處理”,之后重新發起扣款。請及時關注扣款狀態,扣款超時的情況下要及時進行處理,重新扣款。 
扣款 申報期內點擊扣款的稅款,顯示已開票未上解,但該提示一直持續到征期結束以后,銀行也沒劃款,主管局找到此納稅人,督促其盡快繳款,但納稅人無法自行清繳這筆稅款了,該怎么處理? 此狀態是銀行返回的交易狀態,通常是反映扣款超時或扣款失敗,如果未超3日,可由核心征管自動重新發起扣款,納稅人可留意銀行的扣款反饋,如果再次扣款超時或失敗,可人工處理后,重新發起扣款。超過3日核心不會再自動扣款了,建議作異常處理之后重新扣款,或前往主管局對這筆稅款做單筆交易處理后,重新發起扣款。 
網簽三方協議 繳款名稱填什么? 納稅人企業名稱 
網簽三方協議 模塊關閉后,再次進入時,頁面上沒有“打印”按鈕,該怎么打印協議? 進入網簽三方協議模塊后,點擊“修改”,彈出彈窗后,點擊“打印委托扣款協議書”。如需更詳盡的圖文說明,詳見登錄頁上方“下載”模塊中的三方協議操作指南。 
網簽三方協議 打開此模塊,有很多選項按鈕,應該按什么順序來操作點擊? 進入網簽三方協議模塊后,點擊“增加”,彈出彈窗后,依次點擊“生成協議號”-“保存”-“驗證”(目前簽農行、工商銀行等25家銀行,實現了“一次都不跑”即可辦理完成,驗證成功即可使用)。如果簽其他銀行,依次點擊“生成協議號”-“保存”-“打印委托扣款協議書”(將打印出的協議書帶到相應的銀行,由銀行錄入相關信息后)-回到電子稅務局網簽三方協議界面,點擊“驗證”,驗證成功即可使用。如需更詳盡的圖文說明,詳見登錄頁上方“下載”模塊中的三方協議操作指南。 
網簽三方協議 有哪些銀行實現了“一次都不跑”就可以成功簽訂三方協議? 截至到2019年8月統計,已有25家銀行,可以通過電子稅務局辦理,實現了“一次都不跑”即可成功簽訂三方協議,具體銀行列名如下:工商銀行、農業銀行、建設銀行、吉林銀行、郵政儲蓄銀行、中國銀行、浦發銀行、民生銀行、興業銀行、渤海銀行、光大銀行、省農聯社、交通銀行、招商銀行、廣發銀行、農安北銀、長春朝陽和潤村鎮銀行、九臺龍嘉村鎮銀行、惠民村鎮銀行(含長春南關惠民村鎮銀行、長春高新惠民村鎮銀行)、省農發行、中信銀行、華夏銀行、盛京銀行、韓亞銀行 。(其他未列名銀行也可辦理網簽三方協議,但需要打印協議書遞交至銀行。) 
網簽三方協議 清算銀行號填寫什么? 根據選擇的銀行自動帶出,如果沒有是稅局銀行沒有維護正確的銀行。 
打印 往期的各個稅費種的申報表在哪里可以打? 在“申報信息查詢”中,查詢到相應所屬期的申報表,點擊“表單打印”。 
打印  房產稅和土地使用稅申報后,想打印往期報表,在申報查詢里,為什么打印不了? 在申報查詢模塊中,可以查到“房產、土地”的申報數據,但如需打印這兩個稅種的申報表,需要分別在“房產稅申報”和“城鎮土地使用稅申報”的模塊中,點擊“申報表查看”,輸入所屬期起和止的時間,點擊“查詢”,選中查詢結果點開查看表單詳情,即可點擊“打印”。 
打印 往期的財務報表在哪里可以打? 在“財務報表信息查詢”中,將查詢條件調整到相應所屬期,點擊“執行查詢”,在查詢結果中點擊藍色的識別號,即可代開該屬期的財務報表的全套主附表明細,需要分別選擇每張表單,分別點擊“打印”。 
打印 報表打印不出來,提示“控件未安裝”,該怎么辦? 在“環境檢測”中,點擊第六項“ [install_lodop]套打組件”下載并安裝,即可進行申報表的正常打印。 
打印  打印注銷稅務登記信息時,系統提示:打印控件未安裝,請下載并安裝金三系統的客戶端插件? 檢測環境中有沒有下載打印控件,是不是32位瀏覽器,或者下載瀏覽器插件助手。 
打印 想打印空白的企業所得稅申報表和空白的增值稅申報表,如何下載? 電子稅務局不支持下載或打印空白表單,只能打印已申報成功的申報表。如需空白紙質表單,可前往辦稅服務廳獲取。 
財務報表 財務報表申報,需要進入哪個模塊操作? 財務報表申報有兩個模塊,即“財務報表報送與信息采集”和“財務報表智能填報”,納稅人可根據自身情況選擇其中任意一個模塊,均可進行財務報表的申報。 
財務報表 “財務報表報送與信息采集”和“財務報表智能填報”這兩個模塊有什么區別?兩個都需要報嗎? 不用兩個都報,只需選擇其中任意一個模塊進行申報即可。兩者區別:1.“財務報表報送與信息采集”模塊,通過選擇會計制度類型和屬期,點擊“下一步”,進行手動申報。2.如需快捷進行填報,也可以通過“財務報表智能填報”模塊,進行智能選擇屬期,在該模塊中,可以下載模板填寫并導入,或直接導入,已從其他財務軟件中導出的財務報表數據,導入時系統會自動將報表進行智能轉換,使申報變得更快捷。 
財務報表 財務報表申報,提示“未進行財務制度備案”,還能申報嗎? 已將校驗限制去掉,點擊“確定”之后,即可進行財務報表的填報。但企業仍需按照規定,向主管稅務機關進行財務會計制度備案。 
財務報表 申報財務報表時,是否需要全部附表分別點擊保存,才可以點擊最終的申報按鈕? 已寫入數據的表單,需要點擊下方“保存”,最終在資產負債表頁面上方點擊的“報送”按鈕,完成全套表單的申報。 
財務報表 怎么查詢往期的財務報表數據? 可點擊【財務報表信息查詢】模塊進行查詢。如果此模塊沒有查詢到往期數據,納稅人也可以通過【財務報表報送與信息采集】的模塊進行查詢,在申報界面,選擇往期申報的財務制度類型,選擇需要查看的往期報表所屬期,之后點擊“下一步”,系統會提示“重復采集,是否進行更正”,點擊“是”,然后選中區域內的該條信息,點擊“確定”后,系統會詢問“是否要修改”,點擊“是”即可查看到該所屬期的全部財務報表信息。如查看后無需修改表中數據,則不要點擊“保存”按鈕,直接退出即可。(未來優化會考慮在報表界面增加查看按鈕) 
財務報表 已申報的往期財務報表是否可以修改? 可以修改往期表中數據。但如想修改會計制度類型小類,該功能支持修改,但修改后,累計數據無法自動更新接續,需要手動錄入前期數據。如有選錯會計制度類型而報錯的前期數據,可以點擊“作廢”重新申報。 
財務報表 財務報表填寫,“上年數據未采集”,是什么意思? 以前的財務報表選的什么制度報的,選的財務制度與上年選的不同就查詢不到;蚴巧夏曦攧請蟊泶_實是沒報,也有此提示。 注:看一下財務會計制度備案,是不是小企業
財務報表 財務報表提示按季申報,怎么改成按月申報? 可以在網報中檢查備案內容,提交修改財務制度備案;蛉ゴ髲d變更財務會計制度備案。 
財務報表 財務制度已經備案,顯示未備案,可以申報財務報表嗎? 可以報。應優先排查納稅人在自行申報頁面中所選擇的財務報表小類是否符合該戶的備案小類,F已將財務制度備案的強制校驗去掉,當系統提示未備案時,點擊“確定”后,就可以進入財務報表的填寫了。但還是有必要提醒納稅人應按照規定,進行財務會計制度備案,故保留了此提示彈窗。 
財務報表 是否可以補往年的財務報表? 可以補報。選擇需要補報的年度或月季度屬期,點擊“下一步”即可進行補報。 
財務報表 如何查詢本期有沒有報送成功? 財務報表查詢模塊直接查詢,或財務報表報送與信息采集模塊,選擇同一屬期,再次進入報表如果提示重復申報,就說明上次是已經申報成功了。 
水利建設基金 水利建設基金,網報里的稅率為什么還顯示是千分之一? 網報的稅率是根據金三的稅費種認定來提取的,如顯示稅率不符,需要主管局需要重新做稅費種認定,認定成千分之0.6。 
導出電子表單 已申報的工會經費和水利建設基金的往期報表,怎么導出電子版? 在“申報信息查詢”模塊中,選擇查詢條件,在查詢結果中選中需要打開的往期申報表,進入表單明細頁面中,該表單支持在線打印與導出。 
導出電子表單 增值稅申報表,查詢到往期報表后,“導出”按鈕是灰色的,怎么回事? 此問題已優化。目前在“申報信息查詢”模塊中,選擇查詢條件,在查詢結果中選中需要打開的往期申報表,進入表單明細頁面中,該表單支持在線打印與導出。 此問題已優化
其他控件下載 金稅盤、稅控盤控件在哪里下載? 省局官網——辦稅平臺——常用功能——增值稅發票選擇確認平臺中下載。 
個稅相關問題 個稅客戶端軟件在哪里下載? 登錄頁面——下載模塊中。 
個稅相關問題 個稅手機APP在哪里下載? 登錄頁面,屏幕右側邊框位置,掃描二維碼即可下載個人所得稅APP 
電子申報表下載 已申報的往期報表,怎么導出電子版?或問,增值稅申報表,查詢到往期報表后,“導出”按鈕是灰色的,怎么回事? 導出功能已做優化,往期報表可通過“申報信息查詢模塊”進行查詢、導出及打印。 
海關繳款書 電子稅務局中是否有海關專用繳款書的上傳以及查詢等相關功能模塊? 在“稅費申報及繳納”菜單欄,點擊“申報輔助(海關稽核)”模塊中,有“繳款書上傳”、“海關繳款書明細查詢”的相關功能。 
海關繳款書 海關繳款書確認在哪? 在“稅費申報及繳納”菜單欄中,“申報輔助——海關稽核”模塊下,“稽核結果通知書確認”功能,或在快捷鍵索欄輸入關鍵字“確認”即可直達該模塊。 
海關繳款書 海關繳款書上傳出錯提示文件格式錯誤 通知納稅人重新操作,該戶所屬稅務機關122080500第一分局是后成立的,這個代碼在稽核系統里沒有,需聯系該主管局維護。 
海關繳款書 海關繳款書已經上傳成功,在繳款書查詢模塊可以查詢到結果,但在繳款書確認模塊不能確認,系統提示沒有找到結果 說明海關尚未將稽核數據傳給電子稅務局,仍需耐心等待 
通用申報 待辦中,通用申報顯示未申報,點申報提示重復申報,怎么回事? 說明通用申報的稅費種當中,有一部分是已申報的,比如附加稅費,需要勾選刪行,再進行剩余稅費種的填報。 
殘疾人保障金 殘保金申報,提示“請聯系工作人員維護表中數據”,怎么回事? 每年四月份后,殘聯會把備案數據傳過來,申報期至8月31日,新辦企業或逾期申報則無數據,可到大廳補報。 
增值稅一般納稅人申報 一般納稅人增值稅申報表,附表一,第9列10列無法顯示合計數,第一三五七列有數,但合計數為0,為什么? 建議納稅人使用主流瀏覽器,通過清理緩存、添加信任站點,可使數據顯示正確,需退出重新登錄網報。注意:重新登錄進入申報的時候,不要進上次暫存的數據。 
增值稅一般納稅人申報 附表二的第2欄呈灰色,不可填寫,怎么修改該欄數據? 第2欄是不可直接填寫的,可通過“提取發票信息”的按鈕來獲取,若想修改,需要填寫附表二第35欄,數據將自動帶入到附表二的第2欄中。 
增值稅一般納稅人申報 申報頁面,“暫存”鍵灰色,“提取發票數據”灰色,點不了,怎么辦? 檢查該屬期是否申報,已申報或屬期錯誤,就會出現按鈕置灰,不在申報期內,或已申報的情況,不可重復申報。系統不支持逾期申報,如需補報往期,請前往主管局大廳辦理。 
代開發票 購買方納稅人名稱,手動輸入填不上? "代開專用發票:代開專用發票的購買方信息欄次中,錄入納稅人識別號后,點擊回車,自動帶出納稅人基本信息

代開普通發票:代開普通發票,付款方基本信息欄次中,納稅人識別號不是必填項,納稅人名稱是必填項,需要手動錄入" 
代開發票 代開過的發票怎么查看票面信息 服務提醒 點擊辦理事項名稱 
代開發票 代開的稅率、應繳稅額為什么沒有顯示? 提交申請時不用填稅率,待局方受理此申請后,相應的稅率、稅額、會在局方反饋頁面顯示出來。 
代開發票 代開專票的備注信息在哪填寫? 代開增值稅專用發票模塊,暫不支持備注,需要填寫備注欄的話,建議前往大廳辦理。 
代開發票 在服務提醒里面撤銷,當時顯示已撤銷,再次登錄又變回撤銷,不是已撤銷 顯示問題,只要當時顯示已撤銷就可以,系統問題,已優化 已優化解決
代開發票 租車服務,用電子稅務局代開增值稅專用發票,應該使用哪個模塊錄入,“代開專用發票(租金收入)”還是“代開增值稅專用發票”模塊? 代開有形動產經營租賃服務的發票,應該在“代開增值稅專用發票”模塊填寫。而“代開專用發票(租金收入)”模塊,僅限代開不動產經營租賃的發票時填寫。 
代開發票 代開專用發票時,附送資料(是否必報)顯示全部為(否),依舊無法點擊提交,提交按鈕為什么是灰色的? “上一步”當中的信息尚未保存成功,就提前點擊了“下一步”,“提交”按鈕就是灰色,建議檢查上一步當中,是否有必錄項未填寫完全,點擊“保存”后,看到系統提示“保存成功”字樣,再點擊下一步,即可提交。 
代開發票 局端操作 個體工商戶,在大廳代開發票,個人所得稅預征1.5%的稅率,為什么沒有了? 預征1.5%稅率的只適用于從事生產經營的自然人,不適用于自然人出租住房,不適用于個體工商戶,個體工商戶代開時據實征收即可。 
查詢 繳款信息查詢,可以導出嗎? 可在線查詢,但沒有導出功能。 
查詢 如何查詢稅費種認定? 搜索模塊,快捷檢索“認定”即可進入該模塊進行查詢;蛲ㄟ^首頁-“我的信息”-“納稅人信息”-“認定信息”-“稅費種認定信息”的路徑也可進入該模塊。 
查詢 往期的增值稅和附加稅費的申報表記錄在哪里查詢,支持打印嗎? 在申報信息查詢,查詢到相應所屬期的申報表,支持表單打印。 
作廢申報 申報作廢次數是否有限制? 不限次數 
扣款 申報后,點擊扣款,頁面當時卡了一下后無反應,關閉后重新登錄系統,進入扣款界面顯示“無欠稅信息”,進入申報界面顯示“重復申報”,進入作廢申報頁面顯示“扣款鎖定”,該如何處理? 先做繳款異常處理,進行查詢,選中被異常鎖定的未扣款信息,點擊“處理”后,方可進行上述作廢申報或者重新發起扣款的操作。 
代扣代繳 非居民企業源泉扣繳、代扣代繳增值稅附加稅,在哪里可以申報? 需要有代扣代繳資格,在通用代扣代繳模塊申報。 
發票驗舊 什么發票可以通過電子稅務局辦理驗舊? 增值稅專用發票、普通發票都可以 
逾期申報 電子稅務局可以逾期申報嗎? 電子稅務局不支持逾期申報,可前往辦稅服務廳辦理逾期補報。 
逾期申報 逾期申報產生了罰款,電子稅務局可以繳納嗎? 電子稅務局不能繳納罰款,可前往辦稅服務廳辦理逾期補報及罰款的繳納。 
印花稅 印花稅報錯了,報送提示:“有多繳納的稅款信息”,怎么退回稅款? 在電子稅務局或大廳做“退低稅費申請”,可以申請“退稅”或者“抵欠”。 
印花稅 印花稅在應稅名稱選擇資金賬簿,可以同時享受小規模減半和資金賬簿減半嗎? 可以。小規模納稅人的印花稅減半是系統根據納稅人資格判斷,并自動帶出的。資金賬簿減半征收的優惠,系統根據“應稅憑證名稱”自動判斷帶出減免性質,并自動帶出減免額。兩個優惠可疊加享受。 
房產、土地 從價計征房產稅變成從租計征房產稅可,房產信息采集想要修改的話,已申報,未繳款,還可以作廢重報嗎?還是到大廳進行申報更正? 變更應稅信息后無法作廢該該屬期的申報表,請先作廢申報表,再進行信息采集中的相關變更。由于“房產、土地”屬于稅源信息采集類的申報,無法直接通過大廳的“申報錯誤更正”模塊進行更正,需要從采集界面進行更正。如需要作廢重報的話,于3月、6月、9月、12月的10號之前,可以電子稅務局作廢并重新申報當期的申報表,逾期的話,請前往大廳進行作廢重報,以免影響到往期申報金額中的小規模減征優惠的享受。 
房產、土地 從價計征房產稅變從租計征房產稅房產信息采集,已交款,還可以變更申報數據嗎? 可以通過稅源信息采集中變更相關數據。但變更將自動拆分原房屋稅源信息,該操作是不可撤銷不可逆的,建議咨詢后再進行操作。 
統一工作平臺 納稅人通過電子稅務局提交申請后,局端查詢不到相關待辦信息,是怎么回事? 必須用統一工作平臺進入,才可以看到待辦信息。需要先安裝電子稅務局的應用(應用名稱:電子稅務局),安裝后重啟瀏覽器。登錄賬號與金三登錄賬號相同,進入統一工作平臺,在首頁,我的待辦中可以看到納稅人端推送過來的信息。如果仍看不到推送,需要檢查接收崗的受理權限,需要在金三預先配置好權限,原地稅“業務受理崗”,原國稅“納稅服務科綜合服務崗”。 
統一工作平臺 局方接受到納稅人端提交的申請,誰有受理權限? 只要國稅有“綜合服務崗”地稅有“業務受理崗”的操作的人員,都具有局端操作權限,具體安排有稅務局自行決定 
統一工作平臺 如發現風險納稅人,鎖定網報功能,稅務所有沒有權限? 在UK端進行鎖定。與原有規定相同,未發生改變。 
統一工作平臺 大廳有業務受理崗,為什么不顯示地稅電子稅務局 用地稅的主身份進入統一工作平臺。 
統一工作平臺 局端審核界面打不開? 由同一工作平臺進入金三——右上角“應用商店”打開——下載“電子稅務局”重新進入即可。 
登錄 局端操作 CA登錄方式,點擊登錄報錯“納稅人未存在主體信息,請前往大廳確認納稅人信息”? 企業的課征主體登記類型必須為“單位納稅人”,如果不是,就會有此報錯,可由主管局向省局運維提工單處理,工單注明調整課征主體登記類型的具體內容。主管稅務機關可以應急先為納稅人受理申報業務,然后再提交運維工單,以避免因工單流轉而超過申報期。 
登錄 局端操作 新辦戶的納稅人,在大廳領取完Ukey,24小時后登錄還顯示報錯,提示“未查詢到相關納稅人信息,請聯系稅務局管理人員”  此報錯是因為該戶沒有做過"許可用戶授權"。也有可能存在,在原國地稅的系統中該戶納稅人的課征主體類型不一致的情形。大廳人員注冊的操作方法:通過統一工作平臺進入,選擇“地稅”身份,搜索“許可用戶授權”模塊進行操作,把設備授權到“單位納稅人”主體類型上。 
增值稅小規模納稅人申報 小規模申報表,第9欄已填寫,但為什么第10欄合計數帶不出來? 建議使用主流瀏覽器,通過清理緩存、添加信任站點,可使數據顯示正確,需退出重新登錄網報。注意重新登錄進入申報的時候,不要進上次暫存的數據。 
增值稅小規模納稅人申報 小規模增值稅報表全部欄次置灰不可填寫? 請瀏覽器緩存,刷新頁面。 
扣款 三方協議驗證不通過? 在網簽三方協議模塊中,檢查核對一下信息,如果需要修改網簽三方協議信息,修改后需要重新點擊驗證。 
增值稅一般納稅人申報 附表一發票信息提取出的數據與實際不符,16%的貨物勞務欄次全部呈灰色,不讓手寫,但服務讓寫,納稅人自述沒有服務類業務,只有貨物銷售業務,導致無法填報為什么? 經核實,該納稅人稅費種認定里,只有增值稅品目為服務的認定信息,并無貨物勞務品目的認定。建議聯系主管局做稅費種認定。 
增值稅小規模納稅人申報 小規模納稅人,增值稅,季報,進模塊就自動帶出12月份的月報,且所屬期的模塊被置灰不能手動修改屬期,怎么辦? 查詢稅費種認定信息,認定里面的“納稅期限”是“月”,申報表頁面就是按月顯示,切不可調,納稅人需要聯系主管局重新做稅費種認定,認定成按“季”即可。 
增值稅小規模納稅人申報 未達起征點填哪行?第11行為什么灰色不讓填寫? "企業填寫第10行
個體填寫第11行" 
增值稅小規模納稅人申報 主表18欄為什么沒有帶出數據? 需要納稅人手動填寫主表第18行 
增值稅小規模納稅人申報 發票信息提取數據不準確,怎么報? 重新進入該功能,手動填寫數據 
增值稅一般納稅人申報 附表一部分行次信息灰色,不能填寫? 引導納稅人去【稅(費)種認定信息】模塊核對征收項目、征收品目、稅率。 
增值稅一般納稅人申報 附表二數據帶不出來? 點擊“提取發票信息”或手動填寫附表二35行數據,即可帶出 
增值稅一般納稅人申報 減免附表中的相關數據沒有帶到主表? 需要納稅人手動填寫主表第23行 
查詢 查看不到增值稅申報數據? 到【申報信息查詢】模塊,申報日期選擇當月,點擊查詢;或者稅款所屬期起、止選擇上月,點擊查詢。兩個條件不同時選擇。 
增值稅一般納稅人申報 點擊“發票信息提取”數據不準確,可以改寫嗎? 重新進入該申報表,手動填寫數據。 
增值稅一般納稅人申報 合計金額,帶不出來? 是頁面未加載完全。瀏覽器添加信任站點,清緩存,關閉瀏覽器,重新登錄填寫即可加載。 
增值稅一般納稅人申報 “申報”按鈕灰色不能點? 優先檢查該所屬期是否已申報過。再檢查附表數據是否填寫完成,切換回到主表,“申報”按鈕才可以點擊。 
增值稅一般納稅人申報 附表一部分帶出數據不對? 納稅人在防偽稅控系統中開具發票信息有誤,提取時對應欄次就會受影響。 
增值稅一般納稅人申報 開票時6%的稅率,獲取后自動帶入到簡易征收6%的欄次里? 電子稅務局會根據稅控系統中納稅人開票時選擇的稅收分類編碼自動讀取到相應欄次,需開票系統中選擇正確才可提取到正確欄次。 
增值稅一般納稅人申報 一般納稅人增值稅申報表,留抵稅額欄次,帶出不來金額? 網絡緩沖速度原因,頁面期初數未完全讀取出來,刷新頁面,即可顯示正確數據。建議清除瀏覽器緩存,重啟瀏覽器。 
增值稅一般納稅人申報 為什么會顯示17%的老稅率? 當前時點,頁面未能完全加載出來,瀏覽器出現未響應或進度條持續卡頓狀態,清一下瀏覽器緩存,稍后重新登錄,即可正常顯示16%的稅率。 
增值稅一般納稅人申報 一般納稅人申報時出現“增值稅一般納稅人本期應納稅額按預算科目分解表”,關閉后再次申報還會出現此報表? 混業納稅人就會出現此表的彈框提示。不影響正常申報。 
增值稅一般納稅人申報 增值稅申報表,進入后,無法提取到發票數據? 稅控盤上傳數據(抄稅)后,需要一定的數據同步周期,電子稅務局才可提取出發票信息。也可不提取發票數據,直接手工填寫相關欄次的金額。 
增值稅小規模納稅人申報 增值稅小規模申報,稅費種認定當中查到的是季報,但申報頁面顯示為當前12月的屬期,且不可修改? 進入該申報模塊時,系統會提示“重復申報”,若出現此提示信息,頁面將不會加載出季度的屬期。具體申報信息,可在“申報信息查詢”模塊中進行核實。 
局端、納稅人端 報錯提示:“查詢可以開具電子完稅證明數據出錯!e:ESB02JY002018:交易SWZJ.HXZG.GY.PROXYSERVICESYNC4GS調用外部系統超時”? 當前時點調取外部系統的數據超時,可稍后再試即可正常顯示信息。 已解決
查詢 申報完的水利建設基金,和工會經費,為什么查不到? 這兩項在“申報信息查詢”模塊中的查詢條件要選擇“通用申報”,注意稅款所屬期的選擇,查詢界面默認的屬期為月,需要手工改成要查詢的年度或其他月季度時間段,然后點擊查詢即可顯示。 
企業所得稅 企業所得稅查賬征收,第14行無法帶出“特定業務預繳所得稅額”,手動填寫金額后,又提示“本行應等于本年上期本行金額與項目部預繳月之和,請重新填寫”,無法申報。怎么辦? 主管局做預繳臺賬錄入。 
企業所得稅 企業所得稅查賬征收,第8行無法帶出“彌補以前年度虧損”的數據,無法手工錄入。怎么辦? 主管局做彌補虧損臺賬錄入。 
企業所得稅 查賬征收企業所得稅認定信息沒問題,但申報模塊沒有了。怎么處理? 國地稅課征主體類型不一致,建議主管局提交運維工單,把稅務登記里的課征主體類型修改成一致。 
企業所得稅 企業所得稅月季度申報表,符合小微企業減免,但減免不帶出來。怎么回事? 首先,當期需要有正數的應納稅所得額,才能享受減免金額的計算。在主附表樹中,選擇“A201030減免所得稅優惠明細表”點擊頁面最下方的“確認”,回到主表,即可帶出減免金額。 
扣款 網上扣款,交的增值稅被銀行退回來了,提示“財稅對賬退款”是怎么回事? 收款國庫預算分配比例錯誤,需要主管局查看該戶的配置。該納稅人需要向主管局報告情況,并前往主管局進行此筆稅款的繳納。 
財務報表 打開財務報表智能填報,提示:沒有權限? 納稅人做財務會計制度備案以后可正常使用財務報表智能填報模塊。 
財務報表 財務報表智能填報不能使用,屬期顯示與實際小規模不符? 納稅人做財務會計制度備案以后可正確顯示屬期,正常使用財務報表智能填報模塊。 
財務報表 財務報表報送與信息采集模塊中的利潤表,第25行不能手動填寫? 電子稅務局與金三此項顯示一致為灰色不能填寫,正確填寫為(二)下面序號1、2、3、4、5、6的白色項可填寫 
增值稅一般納稅人申報 增值稅一般納稅人,即征即退欄次本月突然變成灰色,上個月還能正常填報? 優先排查在局方的即征即退優惠備案有效期(如果到期就會置灰該欄次),需要主管局做即征即退的資格認定 
通用申報 工會經費,稅費種認定是按月申報,本月尚未申報,但在通用申報中不自動顯示當期稅費種,也獲取不到稅費種信息。怎么回事? 優先排查該企業的申報信息查詢,大多數原因出在該戶上期的水利建設基金沒報,通用申報模塊就會顯示為無法填寫的狀態。需要將逾期未申報的水利補報完成之后,通用申報中就能正常顯示出來當期的工會經費的費種填寫欄了。 
稅費種認定 企業本期沒有發生印花稅的應稅業務,納稅人想要做印花稅的零申報,但點擊申報時系統提示“當前納稅人申報屬期內不存在有符合條件的稅(費)種認定信息,請通過稅(費)種認定功能進行查閱”。請問為什么網報系統不讓零申報印花稅? 該提示信息已經說明了此用戶沒有做印花稅的稅費種認定,請納稅人按照認定的稅費種信息進行納稅申報。 
銀稅互動 會計人員代理了3戶企業,有兩戶已經通過銀稅互動平臺成功申請了線上貸款業務,第3戶企業在貸款頁面,為什么無法提交申請,申請頁面無法顯示該企業的信息? 銀稅互動平臺是專門為了解決小微企業貸款難、融資貴的問題而開發的線上申請貸款的功能模塊,該戶企業已經超出小微企業標準,不符合在該平臺線上申請貸款的納稅人身份條件,無法提交小微企業線上貸款申請,如需辦理貸款業務需到銀行申請。 
代開發票 在代開專票模塊中,不上傳附列資料,“提交”按鈕為什么是灰色的? 目前,代開發票模塊已經取消了必報的附列資料項,全部變為非必報項,所以,是否上傳了附列資料都不會影響到提交申請的按鈕,納稅人無需相關資料上傳,也可直接提交代開申請。如果“提交”按鈕顯示灰色,說明“上一步”未保存,需要回到上一步頁面,點擊“保存”按鈕,看到頁面彈出“保存成功”的窗口,再點擊“下一步”,提交按鈕就可以點擊了。 
增值稅小規模納稅人申報 未達起征點,填寫完報表,為什么會算出本期應補退稅額? 請優先檢查報表中,除了免稅銷售額和免稅額以外的各個欄次,是否有誤填的數據。 
增值稅小規模納稅人申報 點擊增值稅小規模納稅人申報,帶出的所屬期是按月的,且不能修改,怎么回事? 優先排查稅費種認定信息,如果認定信息是按季度的,就是瀏覽器緩存過多,導致數據讀取異常,清緩存后,重新登錄即可顯示正確屬期了。 
增值稅小規模納稅人申報 小規模納稅人報增值稅報表時,只有出租房屋按照5%征收率開的發票,且未達30萬,填寫了第10欄,但免稅額帶出的是按3%帶出的,可以申報嗎? 免稅額默認按照3%計算的,納稅人可自行手動修改。納稅人可按照實際5%開票的稅額進行修改。 
企業所得稅 局方已經將企業所得稅核定征收方式改為查賬征收了,在金三中可以按查賬申報,可在電子稅務局里只能顯示核定征收的表,怎么回事? 在電子稅務局首頁,點擊“同步權限數據” 
查詢 2018年度的企業所得稅年報,申報完,在電子稅務局查詢不到,怎么回事? 在申報信息查詢模塊中,通常顯示的是默認查詢條件,可手動調整要查詢的對應所屬期,手動選擇為2018.1.1-2018.12.31,然后選擇要查詢的“申報表種類”,再點擊“查詢”。 
附加稅 小規模納稅人當季不超30萬,但其中有開具專票,附加稅費全部都享受減免50%嗎?填報的時候減免性質應該怎么選? 專票部分繳納的增值稅對應的附加部分:城建稅按照【財稅2019 13】的規定,可享受減免50%,教育附加和地方教育附加兩項可享受全額減免,需要選擇“減免性質代碼”為【財稅2016年12號】文件。 
附加稅 小規模納稅人當季不超30萬,申報附加稅的時候,選擇減免性質為【財稅2016年12號】文件的時候,提示未做過備案,請問我是否應該先去稅務局做備案? 該文件是政策類減免,無需進行備案即可直接申報享受。此提示框僅為溫馨提示,關掉即可,不會影響該項優惠政策的享受,也不影響正常申報。 
文化事業建設費 文化事業建設費,網報時提示“上期未申報”,所以報不上本期的。上個月也有此提示,去大廳查詢申報明細,該企業每個月的文化事業建設費都申報了。但使用電子稅務局申報時,還是提示上期未申報。怎么回事? 經數據核實,該戶納稅人文化事業建設費都是通過“通用申報”的模塊申報的。而核心里校驗上期是否申報,是通過專項申報表判斷的,因為納稅人未使用專項申報模塊進行申報,所以網報就會提示其“上期未申報”。建議納稅人凡是有專項申報模塊的稅費種就不要使用通用申報模塊,要使用專門對應的稅費種模塊進行申報,否則就會每一期都提示上期未申報的。 
扣款 三方協議上月還可以正?劭,本月扣款時突然提示“三方協議驗證失敗”,不是新簽的三方協議怎么會突然驗證失? 經核實,該戶上個月做過管戶調整,所以無法用在原主管局的三方協議對新主管局所屬的應繳稅款進行扣款操作,需要在新的主管局重簽三方協議。 
委托代征 保險公司給保險營銷員代繳的增值稅和附加,應該在網報的哪個模塊申報? 先看稅費種認定,保險公司這種在“征收代理方式”的欄次認定為“委托代征”的增值稅和附加稅費,應該在委托的代征模塊進行申報。而公司正常生產經營申報的增值稅和附加稅費,征收代理方式的欄次通常認定為“自行申報”方式,需要在增值稅和附加稅費的專項申報模塊進行申報。 
企業所得稅 去年是核定企業所得稅的戶,今年1月起去主管局已經改為查賬征收方式,但網報中仍然看不到查賬的企業所得稅報表。怎么回事? 點擊網報首頁左側上方的“同步權限數據” 
財務報表 申報財務報表時,申報提示主管稅務機關不能為空,怎么回事? 請聯系主管局,核對一下金三里的科所分配信息 
增值稅一般納稅人申報 適用加計抵減的附表無法填寫,提示要先做聲明,這個聲明需要在哪做? 在電子稅務局首頁搜索“聲明”,即可直達“適用加計抵減政策的聲明”模塊。 
增值稅一般納稅人申報 適用加計抵減政策的聲明,填寫有誤,但是已經提交成功了,要怎么才能進行修改? 該“聲明”一旦提交成功,不支持修改。如聲明信息填寫有誤,可在點擊提交之前進行修改。提交成功之后,若需修改聲明中的內容,需要前往辦稅服務廳,將現有聲明作廢掉,再重新提交新的聲明。 
消費稅 納稅人已繳納或申報消費稅,但在申報增值稅時電子稅務局仍提示其當期消費稅未申報,導致無法申報增值稅,是怎么回事? 申報數據與應申報清冊中的數據并不是實時同步的,正常情況次日過后即可自動進行數據同步。如果納稅人特別著急,一定要當日進行申報的情況,可前往辦稅服務廳,由大廳人員手工刷新一下應申報信息 
消費稅 同上條件,已在稅務局端“應申報清冊刷新”模塊進行刷新。生成數據。通過局端點擊增值稅就能顯示正常申報界面,但納稅人端點擊增值稅申報模塊,仍提示消費稅未申報。該怎么操作? 在稅務局刷新完應申報信息后,如果納稅人端仍出現此提示,納稅人可自行點擊電子稅務局首頁左側菜單欄中的“同步權限數據”,再打開增值稅申報表,即可顯示正常申報界面。 
企業所得稅 分支機構在申報企業所得稅時如何選擇小微企業?各種條件符合小微標準,電子稅務局的企業所得稅頁面為什么仍顯示是否小微為“否”,且該欄次不允許修改? "按照業務規則,分支機構在填報企業所得稅時,該欄次默認為“否”。政策依據口徑:【根據2019年總局減稅降費政策答復匯編83. 視同獨立納稅人繳稅的二級分支機構小型微利企業所得稅減免政策?答:現行企業所得稅實行法人稅制, 企業應以法人為主體, 計算并繳納企業所得稅!吨腥A人民共和國企業所得稅法》第五十條第二款規定“居民企業在中國境內設立不具有法人資格的營業機構的,應當匯總計算并繳納企業所得稅”。由于分支機構不具有法人資格,其經營情況應并入企業總機構,由企業總機構匯總計算應納稅款,并享受相關優惠政策!
視同獨立企業的分支機構,不可以享受小型微利企業優惠政策。目前申報系統已將該類企業小型微利企業標識默認為“否”,望周知。" 
登錄 電子稅務局登錄時,提示“您已登錄,請先退出其他賬戶再登錄”是怎么回事? 建議每次關閉電子稅務局時點擊右上角的“退出”按鈕進行安全退出。若偶爾忘記安全退出,再次登錄時會出現此提示,可將當前已打開的瀏覽器窗口全部關閉,再重新打開即可正常進行登錄;蛟诋斍疤崾镜捻撁,清一下瀏覽器緩存也可恢復正常登錄狀態。 
房產、土地 為什么找不到房產、土地相關模塊? 此納稅人為純報驗戶,需要前往大廳做跨區稅源登記 
印花稅 根據本企業實際的經營業務需要,稅費種認定中,印花稅既有按次申報的又有按月申報的,請問每個月這個稅種該申報幾次?如何進行申報? 印花稅可根據不同的征收品目選擇按月或按次,若同一納稅人同時存在這兩種認定期限的情況,可在申報時,在頁面上方“稅款所屬期”中手動修改屬期,當申報按月時,選擇本屬期的月初至月末日期,當申報按次時,將屬期選擇為當日起至當日止。按月的每月只能報一次,必須按時申報,否則會導致逾期未申報記錄的產生。按次的沒有次數限制,發生應稅行為時才申報,未發生則不用報。 
財務報表 財務報表的附表:所有者權益變動表,合計列不計算數值。怎么回事? 納稅人未將該表單中的其他相關行次與列次的單元格數據進行完整錄入,待錄入完全后,合計列即可自動帶出數值。 
企業所得稅 總分機構的企業,總機構與分支機構都已分別在主管局做了匯總納稅企業登記,但總機構申報企業所得稅月季度報表時,在企業類型顯示的是一般企業,而不是匯總納稅企業,是什么原因造成的? 經檢查該戶企業的“跨地區匯總納稅情況登記”,發現匯總納稅登記信息中的選項,選的不正確,分支機構就地預繳選“否”總機構選的“是” 
房產、土地 為什么減免優惠備案中,房產、土地的里面只有困難減免的選項,而其他減免的選項都沒了? 根據核心1183.04升級補丁中的要求《XQ20190186國家稅務總局關于城鎮土地使用稅等6稅1費優惠事項實行資料留存備查的公告》,停用城鎮土地使用稅、房產稅、耕地占用稅、車船稅、印花稅、城市維護建設稅、教育費附加中除房產稅困難減免(08019902)、城鎮土地使用稅困難減免(10129917)外的所有稅收優惠減免事項的備案模塊,并刪除申報界面要求備案的提示。 
申報更正 在大廳做申報更正,修改了2017年11月份以及2018年1月份的報表中的進項稅額轉出的數據之后,為什么2019年6月份已經扣繳完稅款,并入庫的申報表中留抵進項稅金額,不會自動發生變化? 根據增值稅報表申報更正的操作要求,需要將往期數據逐月進行調整,金三同樣需要逐月進行調整。 
殘疾人保障金 殘疾人就業保障金申報,在職職工人數填160,殘疾人就業人數填4,提示實際安排殘疾人就業人數不能超過在職職工人數,是為什么? 經查詢,該戶納稅人的登記信息中的職工人數顯示的是60人,納稅人在殘保金申報表中填寫的職工人數大于了登記中的人數,如果填寫的人數相符,系統是可以正常申報的,不會出現此提示框。 
殘疾人保障金 殘保金認定信息都是正確的沒有問題,認定信息中的“應安排殘疾人就業比例”的欄次是按照1.6%認定的,可是一到殘保金申報表里,就顯示成了1.5%了。而且在網報和金三的申報模塊里,都是顯示成1.5%的。請問是哪里出了錯? 經檢測數據,發現存在該問題的用戶,全都沒有采集過生產經營地行政區劃的信息,需要通過“變更稅務登記”將登記信息中的生產經營地行政區劃補錄完整,即可顯示正常的“安排殘疾人就業比例”1.6%了。 
財務報表 財務報表信息查詢,始終白屏,清理瀏覽器緩存,仍無法加載出來? 如果經過簡單清理緩存仍無法加載完全時,建議按照清理緩存操作手冊里的詳細步驟,清一下cookie的緩存,即可解決此問題。 
項目報告 房地產開發企業,電子稅務局中沒有“不動產項目報告”的模塊,怎么回事? 首先檢查該企業的登記信息中,行業是否登記為房地產,然后檢查稅費種認定信息中是否有土地增值稅稅種認定,兩個條件必須同時符合,不動產項目報告的模塊就可正常填寫,當不符合上述條件時,該納稅人的電子稅務局當中就不顯示該模塊。 
查詢 申報信息查詢,現在有新舊兩個模塊?使用上有什么區別嗎? 新模塊是根據納稅人需求,開發的優化升級功能,目前新舊兩個查詢模塊均可使用,舊模塊主要用于(除個稅以外的)各項稅費種的申報記錄的查詢、導出及打印,新模塊中新增了繳款按鈕,如果該筆申報尚未繳款,點擊繳款按鈕可直接跳轉至稅款繳納頁面,進行扣款操作。不久以后將關閉舊模塊。 
增值稅預繳 房地產企業,本期預繳增值稅部分的銷售額為0,還需不需要0申報增值稅預繳申報表? 增值稅的預繳申報表需要有實際預繳稅額時使用。如果當期的實際業務為0申報,且無預繳行為時,需要在當期增值稅一般人或小規模申報表中進行0申報,增值稅預繳申報表不需要進行0申報。 
殘疾人保障金 申報殘保金時,系統提示:請聯系工作人員維護表中相關數據。是怎么回事? 該戶企業未去殘聯備案實際安排殘疾人就業人數,解決辦法:提交運維工單,省局運維后臺維護數據,或至主管局使用金三核心申報。 
殘疾人保障金 殘疾人就業保障金0申報時  系統提示享受減免政策不為空,減免金額不能為空。但是0申報不能填減免金額,問一下這種情況怎么辦? 當計稅依據為0時,不可以再選擇減免項,需要手動刪除減免性質之后,再進行申報。 
增值稅小規模納稅人申報 一直是按季申報的小規模納稅人,本征期點擊增值稅小規模申報表提示不是小規模,進入增值稅一般人報表提示不是一般人身份。請問我企業應該報哪張報表? 該納稅人雖是小規模納稅人身份,但已超小規模標準未認定一般人,在申報增值稅時就會出現這樣的提示信息,需要進行一般納稅人認定,身份轉變之后,還需要進行稅費種認定的修改將季報改為月報。 
網簽三方協議 網簽三方協議時,提示驗證不通過,是怎么回事? 通常是納稅人信息和銀行信息不一致,就會提示驗證不通過,需要納稅人到銀行窗口查驗相關信息,再使用此功能。  
增值稅預繳 建筑業項目申報增值稅預繳表時,預征率是3%,為什么不支持修改成2%? 預征率的欄次不支持手動改寫,表中帶出的預征率是根據納稅人實際業務所選擇的計稅方法自動判斷的。只要將“是否適用一般計稅方法”選擇“是”,系統中自動變為2%的預征率,選擇“否”就默認3%的預征率。 
登錄 納稅人登錄網報時選擇密碼方式登錄,使用變更后的新識別號登錄不上,怎么回事? 可在局端金三“身份認證管理——許可用戶信息修改”模塊,修改授權的許可用戶信息(適用于電子稅務局密碼方式登錄的授權信息更新) 
其他 納稅人網報中不顯示新的識別號,什么原因,怎么處理? 首先排查登記信息中的識別號是否已經變成新號。如果沒變,在局端金三系統中“變更納稅人識別號”模塊中錄入新識別號,點擊保存。局端做完變更之后,納稅人需要在登錄納稅人端電子稅務局后,點擊左上角的“同步權限數據”將變更的信息刷新同步。 
文化事業建設費 文化事業建設費申報表里的品目不讓選擇,如何申報? 原有的“文化事業建設費申報(營改增)”的模塊現已停用,本期開始,申報文化事業建設費,按照品目的不同,分別在“文化事業建設費申報(娛樂業)”和“文化事業建設費申報(廣告業)”的模塊下進行申報。 
文化事業建設費 文化事業建設費減半征收的部分,我應該填在哪? 系統自動根據減征比例計算本期應補(退)費額,無需人工填寫減半的半部分。 
登錄 用CA登錄的時候,提示“請使用新版協議登錄。”是不是UKey鑰匙壞了? 可能是上一次操作后未點擊“退出”,可關閉全部已打開的瀏覽器,之后重新登錄可自動恢復正常狀態。如仍然出現此提示,有可能是原有的UKey有效期到了,需要到主管局重新發放設備。 
扣款 在電子稅務局的“稅費繳納”模塊里,發現了本期已申報未交款的個稅記錄,可以在電子稅務局里直接繳納個稅待繳的稅款嗎? 個稅的稅款不可以在網報里繳納,如需繳款應在個稅客戶端或局端進行繳納。 
完稅憑證 在電子稅務局里可以開具個人所得稅的完稅憑證嗎? 目前,個稅的完稅憑證仍需持身份證前往大廳辦理。電子稅務局中可自行開具除個人所得稅以外的其他各項稅費種的完稅憑證。 
網簽三方協議 網簽三方協議時,點擊驗證時,提示必須上傳的身份證正反面,之前都不用上傳就可以簽的,突然要求上傳是怎么回事? 總局發布了新的附列資料調整要求,網簽三方協議時新增了經辦人身份證的正反面信息為必須上傳項,上傳之后即可繼續辦理網簽三方協議。 
登錄 金稅盤登錄電子稅務局的CA登錄時,提示“函數參數錯誤”,怎么辦? 原因有2種:1.介質的驅動不對,無法讀取證書信息,2.介質里的證書不對,讀取之后也無法驗證登錄。解決辦法:1.重新下載并安裝金稅盤驅動,2.重新制證。 
車船稅 保險公司代收代繳車船稅,上個月誤將某輛車的車船稅報少了,這個月要補交少報的差額部分。在申報頁面導入全部的車輛明細后,點擊申報,提示這輛車本期已申報,怎么回事?少交的部分就補不上了嗎? 車船稅是按年計算繳納的,每車每年只報一次,系統校驗保險公司每月申報的車輛明細,對于年度內已有申報記錄的車輛不得重復申報,本案例中的這輛車在上個月已經產生了申報記錄,所以本月不能重復申報。解決辦法:可通過申報更正進行操作,如果超過征期,可前往大廳進行申報錯誤更正的操作。 
企業所得稅 企業所得稅月季度申報表,本期企業人數填寫800人,仍然顯示是小微企業,且不可手選成“否”,是怎么回事? "從業人數季度平均值=(季初值+季末值)÷2,
截至本期末季度平均值=截至本期末各季度平均值之和÷相應季度數
系統通過上述邏輯自動判斷是否符合小微標準。無需手工選擇。" 
登錄 登錄進去之后,使用IE瀏覽器以及360瀏覽器,頁面都卡住不動,是怎么回事? "問題原因初步分析原因有以下幾種:
1.360瀏覽器在9月底發布了最新版本,納稅人的設置均為自動升級,新版特性可能在windows XP操作系統上兼容性不友好,占用內存后,沒有得到有效釋放導致納稅人瀏覽器無響應。
2.納稅人電腦中缺少部分注冊表文件,當瀏覽器運行過程中調用該注冊表,有可能形成死鎖,導致瀏覽器無響應。
3.金山毒霸對360瀏覽器依賴的dll有禁用行為,導致瀏覽器無法調用指定dll,此聲明為CSDN中360公司很久前發布。
解決方案:
1.IE瀏覽器設置->Internet選項->高級->取消勾選“啟用內存保護減少聯機攻擊”和“啟用自動崩潰恢復”這兩項。2.如果win7系統的用戶出現此問題,請卸載金山毒霸后按第一條操作。3.如果winXP系統的用戶,建議安裝win7系統,按第二條操作。如果堅持繼續使用XP系統,建議卸載金山毒霸并使用IE瀏覽器。" 
企業所得稅 總分機構的企業,分支機構申報企業所得稅的時候,系統提示“總機構未申報”,但總機構確已申報,并已查到申報記錄,分支機構在申報時仍出現此提示。是怎么回事? 總機構的主管稅務局在金三系統“居民企業所得稅匯總納稅總分機構信息報告”模塊中的“上下級機構信息”錄入的不全,導致此問題出現。解決辦法:請主管局將該總機構納稅人的下級機構信息進行錄入采集。 
查詢 如何查詢工會經費和水利建設基金的申報歷史? 在“申報信息查詢”模塊中,選擇表單名稱為“通用申報表”即可查詢到。 
扣款 扣款時,出現彈窗提示:“與國庫通訊超時通訊故障”,怎么回事?該怎么處理? 在進行實時扣款過程中,由于網絡原因導致扣款失敗,且失敗消息未及時被系統接收,此時系統會對該筆交易進行鎖死,以防止重復扣款。在銀行進行日切時,會將當天所有發生的交易進行核對,將未成功的交易統一定義失敗狀態,次日在功能查詢模塊查找“單筆交易處理”模塊,將頭一天發起扣款但顯示狀態未知的交易信息填入,查詢到該筆交易后點處理會出現“將按TIPS狀態修改”,處理完后再重新發起扣款。 
扣款 扣款時,出現彈窗提示:“征收機關代碼與收款單位代碼不一致”,怎么回事?該怎么處理? 該問題是由于管理國庫未維護正確征收機關的代碼和收款單位代碼或其對應關系。需要主管稅務局聯系國庫方面處理。 
扣款 扣款時,出現彈窗提示:“收款單位代碼與付款行代碼不一致”,怎么回事?該怎么處理? 該問題是由于管理國庫未正確維護相關收款國庫代碼和清算行行號或其對應關系。需要主管稅務局聯系國庫方面處理。 
網簽三方協議 "網簽三方協議時,點擊“驗證”,系統出現以下任意一種報錯提示,是怎么回事,如何解決?
“驗證失敗,征收機關代碼驗證失敗,不存在或錯誤!”
“驗證失敗,付款行行號不存在或錯誤!”
“驗證失敗,三方協議書號不一致,請與開戶銀行核對!”
“驗證失敗,清算行行號不一致,請與開戶銀行核對!”
“驗證失敗,開戶行行號不一致,請與開戶銀行核對!”
“驗證失敗,銀行賬號不一致,請與開戶銀行核對!”
" 問題原因:銀行與稅務端錄入信息不一致。解決辦法:核對三方協議驗證頁面錄入信息與三方協議書中的報錯信息是否一致,如果確認一致請銀行人員進行核對,將錯誤信息修改后重新驗證即可。補充說明:比對過程中注意雙方信息錄入全角半角符號是否一致以及空格等細節問題。 
財務報表 財務報表報送與信息采集模塊,一進去不顯示納稅人名稱與識別號,該欄次都是灰色的,手工錄入不上,怎么回事? 請重新做財務制度備案,將備案中的財務制度小類一定要按照新的財務制度規則選擇正確。重新備案完成后,申報界面中的納稅人名稱與識別號就會自動帶出,無需手工填寫。 
增值稅一般納稅人申報 加計抵減聲明在網報怎么作廢? 電子稅務局納稅人端沒有作廢聲明的操作權限,需要在大廳進行作廢聲明操作。 
增值稅一般納稅人申報 企業無貨運發票,申報時提示貨運系統未抄報,出現這種情況怎么辦?  局方操作人員可以進入發票2.0系統里面查詢一下該企業的抄報稅情況,是已抄報,還是未抄報。如果是未抄報,讓納稅人在稅控里手動抄報稅。然后再申報增值稅。如果查詢結果是已抄報,需要使用金三模塊【總局保留軟件系統手工同步(補償)】,輸入納稅人識別號,點擊回車,總局保留軟件系統選擇“檔案信息同步(防偽稅控)”,狀態選擇新增,點擊保存。 
增值稅一般納稅人申報 增值稅申報時,提取完發票信息,數據是正確的,但是點擊申報提示比對異常,提示當期認證金額合計數為0。該怎么處理? 問題原因:底賬系統中沒有相關納稅人的檔案信息,需要重新初始化。解決辦法:使用金三模塊【總局保留軟件系統手工同步(補償)】,輸入納稅人識別號,點擊回車,總局保留軟件系統選擇“檔案信息同步(防偽稅控)”,狀態選擇新增,點擊保存。 
財務報表 企業財務報表信息采集錄不了,稅號和名稱都是灰色 打字也填不上,點擊下一步顯示稅號不能為空,請問怎么處理呢?是因為企業財務制度沒備案嗎? 需要在財務制度備案里,將財務會計制度小類重新選擇。然后再進財務報表申報里就可正常顯示企業信息了。 
 

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